الشروط والأحكام

تعريفات

• «المشغّل» أو «نحن»: STAGING — Cube Master test operator، سجل تجاري رقم STAGING-CR-0000000000، الرقم الضريبي STAGING-VAT-000000000000000.
• «المنصة» أو «الخدمة»: التطبيق وموقعه وتطبيقاته وما يتصل بها من خدمات وواجهات.
• «المنشأة» أو «العميل»: المشترك في الخدمة الذي فُتح الحساب باسمه.
• «المستخدم»: كل شخص تمنحه المنشأة صلاحية دخول.
• «بيانات العميل»: كل بيان أو مستند أو مرفق تُدخله المنشأة أو مستخدموها إلى المنصة.

قبول الشروط والأهلية

يسري هذا الاتفاق من لحظة إنشاء الحساب أو أول استخدام للمنصة، أيهما أسبق. ومن يقبل هذه الشروط نيابةً عن منشأة يقرّ بأنه مفوّض بذلك نظاماً.

الخدمة موجّهة إلى المنشآت والأنشطة التجارية، ولا يجوز استخدامها لمن هم دون الثامنة عشرة.

الحساب وبيانات الدخول

• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، وعن الأدوار والصلاحيات التي تمنحها لمستخدميك.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وسرية بيانات دخولك، ولا يتحمّل المشغّل أي خسارة أو ضرر ينشأ عن الإخفاق في ذلك.
• أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تُدخلها واكتمالها وتحديثها.
• عند اشتباهك في وصول غير مصرّح به إلى حسابك، أبلغنا فوراً على support@stg.cm.sa. ويحق لنا إيقاف أي جلسة أو حساب فوراً إذا رأينا ما يهدد أمن المنصة.

الاشتراك والفوترة

• تُحتسب الأسعار بالريال السعودي وفق الخطة المختارة، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة بالنسبة النظامية السارية.
• يتجدد الاشتراك تلقائياً لمدة مماثلة ما لم تُوقف التجديد قبل تاريخه.
• المبالغ المدفوعة غير مستردة، إلا فيما تنص عليه سياسة الاسترداد المعلنة أو يوجبه النظام.
• يحق لنا تعديل الأسعار والخطط ومزاياها، ونُشعرك بتعديل السعر قبل سريانه بثلاثين يوماً، ولا يسري على مدة اشتراك جارية مدفوعة.
• يحق لنا تعليق الحساب أو تقييد الوصول إليه عند تأخر السداد.

تطبيق سطح المكتب ومفاتيح الترخيص

تسري الأحكام التالية على تطبيق سطح المكتب «مُعين» ومفاتيح الترخيص الصادرة له، إضافةً إلى بقية هذه الشروط:

الترخيص

يُباع «مُعين» بترخيص دائم يُدفع مرة واحدة لكل فرع، ويمنحك المشغّل بموجبه حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل في استخدام التطبيق وفق هذه الشروط، يجوز إلغاؤه عند الإخلال بها. وهو ترخيص استخدام لا نقل ملكية، وكل حق لم يُمنح صراحةً محفوظ للمشغّل.

ربط المفتاح بالجهاز

يُربط كل مفتاح ترخيص بجهاز واحد عبر بصمة تُستخرج من مكونات الجهاز، ولا يُستخدم على جهاز آخر إلا بعد فك الربط. ولا يُفك الربط إلا من خلال مسؤول الحساب في المنصة أو عبر فريق الدعم، ويحق لنا رفض فك الربط أو تقييده متى رأينا فيه إساءة استخدام.

القيود

لا يجوز مشاركة مفتاح الترخيص مع الغير، أو نقله أو إعادة بيعه، أو استخدامه على أكثر من جهاز في وقت واحد، أو محاولة توليده أو تزويره أو نسخه.

التحقق من الترخيص

يتحقق التطبيق من الترخيص دورياً عبر الإنترنت، ويُرسل لذلك بيانات تشغيلية تشمل بصمة الجهاز وعنوان IP وأحداث التفعيل وإشارات دورية تؤكد عمله. وقد يستمر التطبيق في العمل دون اتصال لمهلة محدودة، يتوقف بعدها إلى أن ينجح التحقق.

التلاعب بالترخيص

أي محاولة للتلاعب بالتحقق من الترخيص أو تجاوزه (ومنها تعديل ملفات التطبيق، أو اعتراض طلبات التحقق، أو انتحال بصمة الجهاز، أو استخدام نسخ معدّلة) تجيز لنا إنهاء حسابك وإلغاء جميع مفاتيحه فوراً ونهائياً دون استرداد.

الفترة التجريبية

تُحدَّد مدة التجربة لكل منتج على صفحته، وقد لا تتوفر لبعض الخطط. وتُمنح تجربة واحدة لكل مستخدم بحسب الحساب والجهاز، وتقتصر تجربة «مُعين» على جهاز واحد، وتنتهي بانتهاء مدتها ما لم تتحول إلى ترخيص أو اشتراك مدفوع.

التحديثات ومتطلبات التشغيل

قد يبحث التطبيق عن التحديثات وينزّلها دورياً، وقد تكون بعض التحديثات الأمنية لازمة لمواصلة استخدامه. وأنت مسؤول عن توافق جهازك مع متطلبات تشغيل التطبيق، ولا نتحمّل مسؤولية أي خلل في الأداء سببه عتاد غير كافٍ أو برامج أو أنظمة تشغيل غير مدعومة.

الخصائص المعتمدة على الإنترنت

تتطلب بعض الخصائص اتصالاً بالإنترنت، ولا نضمن توافر أو أداء أي خاصية تعتمد على خدمات أطراف ثالثة أو على اتصال أو بنية خارج سيطرتنا.

النسخ الاحتياطية

أنت وحدك مسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات المخزّنة في تطبيق «مُعين». وإلى أقصى حد يسمح به النظام، لا يتحمّل المشغّل أي مسؤولية عن فقدانها.

وعند إنهاء الحساب تُلغى جميع مفاتيح الترخيص المرتبطة به.

القيود والاستخدام المقبول

باستثناء ما تجيزه هذه الشروط صراحةً، لا يجوز لك، ولا يجوز أن تسمح لغيرك، بشكل مباشر أو غير مباشر:

• الهندسة العكسية للمنصة، أو فك تجميعها أو تركيبها، أو محاولة الوصول إلى شفرتها المصدرية أو بنيتها أو خوارزمياتها، إلا في الحدود التي يمنع النظام تقييدها.
• تعديل المنصة أو ترجمتها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
• نسخ المنصة أو تأجيرها أو إقراضها أو توزيعها أو رهنها أو التنازل عنها أو نقل حقوقها.
• إزالة أي إشعار ملكية من المنصة أو تعديله.
• إتاحة المنصة لغيرك أو استخدامها لتقديم خدمات لطرف ثالث دون اتفاق مكتوب معنا.
• استخدام المنصة لبناء منتج أو خدمة منافسة.
• التدخل في عمل المنصة أو محاولة الوصول إلى بيانات منشأة أخرى أو اختبار ضوابطها الأمنية، أو الالتفاف على أي إجراء نتخذه لمنع الوصول أو تقييده.
• استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة، أو بما ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو التعاقدية أو غيرها لأي طرف ثالث.

وعليك استخدام المنصة وفق جميع الأنظمة واللوائح السارية، بما فيها ما يتعلق بخصوصية البيانات والاتصالات ونقل البيانات.

بيانات العميل

بيانات العميل ملكٌ للمنشأة، وتمنح المنشأةُ المشغّلَ رخصةً لاستضافتها ومعالجتها ونسخها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها.

والمنشأة وحدها مسؤولة عن بيانات العميل: عن مشروعيتها وصحتها، وعن حصولها على ما يلزم من موافقات أصحابها، وعن الاحتفاظ بنسخ منها. ولا يتحمّل المشغّل أي مسؤولية عن فقدانها أو تلفها.

الامتثال التنظيمي

إلى أقصى حد يسمح به النظام، يقدّم المشغّل حلولاً تقنية تهدف إلى مساعدة العملاء في إدارة أعمالهم، ولا يتحمّل مسؤولية ضمان امتثال العميل لأي متطلبات تنظيمية، أو تقديم مستندات، أو التزامات تفرضها عليه الجهات التنظيمية، أو أي أنظمة سارية. ويتحمّل العميل مسؤولية التأكد من أن استخدامه للمنصة يتوافق مع جميع المتطلبات النظامية والتنظيمية ذات الصلة.

منتجات وخدمات الأطراف الثالثة

لا يتحمّل المشغّل أي مسؤولية عن مطالبات تنشأ عن منتجات أو خدمات أي طرف ثالث، بما فيها الأجهزة والبرامج وبوابات الدفع ومنصات المراسلة والخدمات المرتبطة بالمنصة. ويقتصر دورنا في الإشارة إلى تلك المنتجات أو الخدمات أو إتاحة الربط معها على التيسير فقط، ولا نقدّم لها ضماناً أو دعماً. وعلى العميل التواصل مع مقدّم الخدمة مباشرةً عند حدوث أي عطل فيها أو لطلب تفعيلها، ويخضع استخدامه لها لشروطها الخاصة.

التوافر والتعديل على الخدمة

لا نضمن أن تكون المنصة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو الأعطال. ويحق لنا في أي وقت تعديل المنصة أو أي من خصائصها، أو إيقافها مؤقتاً للصيانة، أو التوقف عن تقديم بعض الخدمات أو الخصائص.

التعليق والإنهاء

• لك أن تنهي الاشتراك في أي وقت بإيقاف تجديده.
• يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت بإشعار كتابي أو إلكتروني، ومن ذلك عند إخلالك بهذه الشروط، أو تأخر السداد، أو إذا رأينا أن استخدامك يعرّض المنصة أو غيرك للخطر، أو عند توقفنا عن تقديم الخدمة.
• عند انتهاء الاشتراك يبقى حساب العميل مفتوحًا 7 أيام للاطلاع والتصدير فقط، ولا يُقبل فيه أي تعديل. وبعد انقضائها تُحذف بياناته من الأنظمة العاملة بعد نسخة احتياطية أخيرة، ما لم يُجدَّد الاشتراك قبل ذلك. فعلى العميل تصدير ما يحتاجه من كل شاشة قبل ذلك.

إخلاء الضمان

إلى أقصى حد يسمح به النظام، تُقدَّم المنصة وجميع خدماتها «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمان من أي نوع، صريحاً كان أو ضمنياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الملاءمة لغرض معين، أو الدقة، أو الاكتمال، أو عدم الانقطاع، أو الخلو من الأخطاء أو الفيروسات، أو عدم فقدان البيانات، أو تحقيق نتائج بعينها.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لن يكون المشغّل مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الأعمال أو السمعة التجارية أو الاستخدام أو البيانات أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، حتى لو أُخطر المشغّل بإمكانية حدوثها، والناتجة عن:

• استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها كلياً أو جزئياً، أو أي أعطال تقنية.
• تكلفة شراء سلع أو خدمات بديلة.
• الوصول غير المصرّح به إلى اتصالاتك أو بياناتك أو تحريفها.
• بيانات أو سلوك أي طرف ثالث فيما يتعلق بالمنصة.
• أي مسألة أخرى تتعلق بالمنصة أو خدماتها.

وفي جميع الأحوال، يقتصر الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية للمشغّل بموجب هذه الشروط أو ما يتعلق بها أو باستخدامك للمنصة على مجموع الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة محل المطالبة.

التعويض

تلتزم بتعويض المشغّل وشركاته التابعة ومسؤوليه وموظفيه عن جميع المطالبات والتبعات والإجراءات والنفقات والمصاريف والتكاليف، بما فيها أتعاب المحاماة، التي قد يتكبدها أيٌّ منهم بسبب استخدام المنصة من خلال حسابك، أو بيانات العميل، أو عدم امتثالك لهذه الشروط أو للأنظمة.

القوة القاهرة

لا يُسأل المشغّل عن أي تأخر أو إخلال سببه حدثٌ خارج عن سيطرته المعقولة، ومن ذلك انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو خدمات مزوّدي الاستضافة، أو الهجمات الإلكترونية، أو قرارات السلطات المختصة، أو الكوارث الطبيعية.

الملكية الفكرية

المنصة وبرمجياتها وواجهاتها وعلاماتها وشعاراتها ومحتواها ملكٌ للمشغّل. ولا يُنقل إليك منها شيء بموجب هذه الشروط سوى حق محدود وغير حصري وغير قابل للتنازل في استخدامها طوال سريان الاشتراك.

تعديل الشروط

يحتفظ المشغّل بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يُعلن عن التعديل عبر قنواته الرسمية. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديل قبولاً به.

النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقها.

عند نشوء نزاع بشأن هذه الشروط أو أي نسخة سابقة منها، يُشعر أحد الطرفين الآخر كتابةً بطبيعة النزاع وتفاصيله، ولا يبدأ أيٌّ منهما إجراءً قضائياً قبل استيفاء ما يلي: يجتمع ممثلو الطرفين خلال عشرة أيام عمل من استلام الإشعار لمحاولة حله، فإن لم يُحل خلال عشرين يوم عمل من استلام الإشعار، جاز لأي منهما إحالته إلى وسيط، فإن لم يُحل خلال عشرين يوم عمل من الإحالة، جاز لأي منهما إحالته إلى تحكيم ملزم يُعقد في الرياض (STAGING)، ويكون حكمه نهائياً وملزماً للطرفين.

وهذه الشروط محرّرة بالعربية، وهي اللغة المعتمدة عند أي اختلاف مع ترجمة.

أحكام ختامية

تمثّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاق بينك وبين المشغّل بشأن المنصة. ولا تسري أي شروط أخرى من أي نوع ترد في مستندات أو مراسلات منك أو من موظفيك أو ممثليك، ولا تُلزم المشغّل، ما لم يُبرم بين الطرفين اتفاق مكتوب منفصل ينص على ذلك صراحةً.

وإذا تبيّن بطلان أي حكم من هذه الشروط أو تعذّر تنفيذه، فلا يؤثر ذلك على بقية أحكامها، ويُطبَّق الحكم المعني بأقصى قدر يسمح به النظام. ولا يُعدّ عدم ممارستنا لأي حق تنازلاً عنه.

التواصل

الدعم الفني: support@stg.cm.sa، STAGING +966 00 000 0000. المسائل النظامية وحماية البيانات: privacy@stg.cm.sa. العنوان: STAGING address — not a legal notice.